Una de nuestras principales fortalezas es la de contar con un servicio farmacéutico de tercer nivel habilitado y la central de mezclas certificada por el INVIMA para garantizar la calidad en el manejo de los medicamentos, dispositivos médicos e insumos y la preparación de mezclas estériles y parenterales.

A continuación describiremos de manera breve nuestros servicios.

El Servicio farmacéutico Es responsable de las actividades, procedimientos e intervenciones de carácter técnico, científico y administrativo, relacionados con los medicamentos y los dispositivos médicos utilizados en la promoción de la salud y la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, contribuye de esta manera en forma armónica e integral al mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva.

Comprende procesos de Selección, adquisición, recepción, almacenamiento, distribución y dispensación de medicamentos y dispositivos médicos, participación en grupos interdisciplinarios que intervienen en Impartir información y educación tanto al paciente como a la comunidad acerca del uso adecuado, destrucción o desnaturalización de medicamentos y dispositivos médicos, preparaciones estériles: nutriciones parenterales; mezcla de medicamentos oncológicos y farmacovigilancia cumpliendo con la normatividad establecida, controlada y regulada por el INVIMA para garantizar la calidad y seguridad de nuestros usuarios.

Comprende procesos de Selección, adquisición, recepción, almacenamiento, distribución y dispensación de medicamentos y dispositivos médicos, participación en grupos interdisciplinarios que intervienen en Impartir información y educación tanto al paciente como a la comunidad acerca del uso adecuado, destrucción o desnaturalización de medicamentos y dispositivos médicos, preparaciones estériles: nutriciones parenterales; mezcla de medicamentos oncológicos y farmacovigilancia cumpliendo con la normatividad establecida, controlada y regulada por el INVIMA para garantizar la calidad y seguridad de nuestros usuarios.

Para recibir medicamentos e insumos nuestro servicio:

Ofrece un horario de atención de 9 a.m. a 12 m. y atención telefonica al numero 6573391 Para ello el personal calificado (regentes en farmacia, mensajeros y o personal capacitado) deben entregar copia de la solicitud de servicios médicos (formula médica)
Nuestros funcionarios calificados verifican una a una las condiciones físicas del medicamento y su envase, requerimientos de norma que garantiza la utilización del producto en el territorio nacional (registro INVIMA, lote y fecha de vencimiento), revisión de la conservación de la cadena de frio, para aquellos fármacos que la requieran.

Los medicamentos se reciben únicamente si cumplen con las condiciones expuestas y de acuerdo con las políticas del servicio farmacéutico.

Recomendaciones especiales

  • Por ningún motivo interrumpa la cadena de frio.
  • Recuerde que la cadena de frio se mantiene en una temperatura de 2 – 8 ° C.
  • Evite la congelación de los medicamentos.
  • Traslade los medicamentos lo más pronto posible al servicio Farmacéutico.
  • En los casos que no se pueda realizar la entrega inmediata de los medicamentos de cadena de frio al servicio farmacéutico, garantice la cadena de frio almacenando los medicamentos en un punto intermedio de la nevera de su domicilio, alejados de alimentos y bebidas.
  • Traslade los medicamentos siempre con cavas limpias y con los suficientes geles refrigerantes para evitar variaciones de temperatura. No colocar el producto en contacto directo con los geles porque pueden disminuir demasiado la temperatura y puede llegar a congelar el medicamento. Coloque los geles en el fondo de la cava, sobre ellos colocar una lámina de icopor y/o cartón y posterior ubicar los medicamentos.
  • Revise las fechas de vencimientos de medicamentos y dispositivos médicos al momento de la entrega, es importante recordar que está prohibido el uso de productos vencidos.
  • Para medicamentos e insumos cuya fecha de vencimiento sea corta y se lleguen a vencer, el servicio farmacéutico realizará la respectiva devolución a la entidad que los entregó, para que realice el proceso de desnaturalización y destrucción.

Políticas del servicio

  • Los medicamentos y dispositivos médicos, deben ser entregados por una persona responsable capacitada para la conservación de estos durante el transporte.
  • Los medicamentos sólidos (tabletas) se entregarán directamente al paciente, ya que la terapia oral la sigue el paciente en casa.
  • Los medicamentos y dispositivos médicos, deben tener registro sanitario vigente abalado para Colombia, lote, fecha de vencimiento y laboratorio fabricante.
  • Integridad en el empaque y envase.
  • Los medicamentos para un paciente, que tengan el mismo principio activo, siempre deben ser del mismo laboratorio y preferible corresponda al mismo lote.
  • Los medicamentos y dispositivos médicos con fechas de vencimientos cercanas, (menor a 4 meses) no serán aceptados, en casos excepcionales, el proveedor deberá solicitar la recepción mediante soporte escrito con carta de compromiso, esto atendiendo a que por razones de salud del paciente a veces es necesario aplazar la aplicación del medicamento y no se puede exponer al vencimiento del mismo.
  • Para el proceso de devolución de medicamentos y dispositivos médicos es un requerimiento básico presentar por escrito la solicitud firmada por el Coordinador de contrato y Jefe de Servicio Farmacéutico. De igual manera la empresa entregará los medicamentos y dispositivos médicos con acta de devolución. Nota: los medicamentos y dispositivos médicos solo podrán mantenerse en la bodega de la institución en un período no mayor a tres meses.

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